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1. Generale

1.1 Siamo registrati a C.C.I.A.A. di Lucca con il numero di licenza o di registrazione:

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1.2 In conformità con il regolamento sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo (regolamento ODR):

Vorremmo informarvi della possibilità per i consumatori di presentare reclami alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea che si trova al seguente URL: ec.europa.eu/odr

Non siamo disposti o obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un comitato di arbitrato dei consumatori.